🚚 ENTREGAS E PRAZOS
1. Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com o seu CEP e a forma de envio escolhida (Correios ou motoboy). O prazo estimado aparece durante a finalização da compra.
2. Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim! Enviamos para todas as regiões do Brasil.
3. Como acompanho meu pedido?
Assim que o envio for feito, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você pode acompanhar diretamente pelo site dos Correios ou pela sua conta aqui na loja.
4. E se meu pedido atrasar?
Atrasos podem acontecer por fatores externos (greves, clima, etc.). Se o seu pedido estiver fora do prazo, entre em contato com nosso atendimento.
📦 ENVIO E FRETE
5. Qual é o valor do frete?
O valor do frete depende do seu CEP, peso e tamanho dos produtos. Simule o valor diretamente na página do produto ou no carrinho de compras.
6. Quando meu pedido será enviado?
Pedidos são processados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O envio é feito em seguida.
7. Posso retirar o pedido pessoalmente?
Sim! Oferecemos a opção de retirada em mãos na cidade de São Bernardo do Campo Entre em contato para combinar.
💳 PAGAMENTO
8. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos estes meios de pagamento: 
9. Meu pagamento não foi aprovado. E agora?
Verifique se os dados inseridos estão corretos. Se o problema persistir, recomendamos tentar outro método ou entrar em contato com a operadora do seu cartão.
10. Fiz o pagamento via Pix, preciso enviar o comprovante?
Não é necessário. A confirmação é feita automaticamente em alguns minutos. Mas, se houver demora, pode nos enviar o comprovante por WhatsApp ou e-mail.
🔁 TROCAS E DEVOLUÇÕES
11. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução. O produto deve estar sem uso e na embalagem original. e com etiqueta na peça
12. Como solicito a troca ou devolução?
Envie um e-mail ou mensagem com o número do pedido e o motivo da solicitação. Vamos te orientar em todo o processo.
❓ OUTRAS DÚVIDAS
13. Posso alterar o endereço de entrega depois da compra?
Entre em contato o quanto antes! Se o pedido ainda não foi enviado, conseguimos alterar. Após o envio, infelizmente não é possível.
14. Como falo com o atendimento?
Você pode nos chamar pelo WhatsApp, e-mail ou pelo formulário de contato da loja. Atendemos de segunda a sexta, das 10h às 18h.
